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客戶刷卡消費(fèi)后不承認(rèn)的解決辦法：首先分析原因，再次尋求解決的辦法。

持卡人否認(rèn)交易主要是一些無(wú)良的“持卡人”通過分單、自己刷卡、虛假簽名等手段進(jìn)行POS交易，下面就詳細(xì)介紹一些這三種常用的手段：

第一、分單：是指同一張銀行同一筆交易在同一時(shí)間同一臺(tái)POS機(jī)具上進(jìn)行分次刷卡交易。比如一筆一千元的交易，可以分成兩筆進(jìn)行刷卡，一筆600元，一筆181-4OO2-3OO2或408元。

第二、自己刷卡：是指持卡人與商戶進(jìn)行協(xié)商，通過虛擬交易獲得現(xiàn)金或積分。虛假簽名：是指持卡人簽名欄的簽名并不是卡片擁有人的簽名，或者與卡片背后簽名不一致。

第三、提示：此類交易對(duì)于商戶來說風(fēng)險(xiǎn)極大，很可能就遇上持卡人否認(rèn)交易，假如商戶不能提供有效的交易憑證，造成的損失將不得不由商戶朋友們自行承擔(dān)，因此大家一定要格外注意。

其解決辦法：

1、對(duì)于要求分單的持卡人：謝絕持卡人的該請(qǐng)求。

2、對(duì)于要求自己刷卡的持卡人：再次謝絕持卡人的該請(qǐng)求。

3、對(duì)于虛假簽名的問題：在刷卡時(shí)要注意確認(rèn)持卡人在小票上的簽名與銀行背面的簽名一致，假如銀行背面沒有簽名，可以請(qǐng)持卡人現(xiàn)在卡片上進(jìn)行簽名。

4、對(duì)于刷卡后的交易憑證：商戶們要保留好交易小票和購(gòu)物清單，建議一般保存2年，以防萬(wàn)一；假如您的商戶屬于單筆交易金額較大的行業(yè)（單筆金額2000元以上），建議在店鋪中安裝監(jiān)控設(shè)備。

二、我用銀行在POS機(jī)上刷卡,錢扣了,小票沒出,商家不承認(rèn)我們已經(jīng)付款…

24小時(shí)后在銀行清賬時(shí)，這筆未支付成功的款項(xiàng)會(huì)自動(dòng)回到之前支付的銀行賬號(hào)上。沒有相關(guān)法律規(guī)定，因?yàn)樵摤F(xiàn)象很少見。

POS機(jī)沒有打出交易小票時(shí)就把銀行取出，表面上看，銀行里的錢已被扣掉，銀行也將消費(fèi)金額信息通知到卡主的手機(jī)上，但POS機(jī)系統(tǒng)實(shí)際上并沒有完成交易程序，而是中斷，24小時(shí)后在銀行清賬時(shí)，這筆未支付成功的款項(xiàng)會(huì)自動(dòng)回到之前支付的銀行賬號(hào)上。

在日常消費(fèi)刷卡后，特約商戶要求持卡人簽字確認(rèn)的POS簽購(gòu)單，是持卡人確認(rèn)此筆消費(fèi)的憑證。在日常刷卡消費(fèi)后，簽購(gòu)單都是一式兩份，持卡人保留一份，商戶回收保留一份。

對(duì)于商家，簽購(gòu)單主要用于對(duì)賬、清算和明細(xì)查詢等后期需要。尤其針對(duì)爭(zhēng)議交易，發(fā)卡行或持卡人可進(jìn)行調(diào)單處理，需要商家提供必須帶有持卡人簽字的簽購(gòu)單，如因商戶對(duì)POS簽購(gòu)單保管不善或遺失而造成的經(jīng)ji損失均由商戶承擔(dān)的。

對(duì)于持卡人，簽購(gòu)單是交易的歷史憑證。后續(xù)如需退貨，還需提供簽購(gòu)單等交易憑證。簽購(gòu)單上有商戶號(hào)、終端號(hào)、持卡人銀行及交易數(shù)據(jù)等信息，為謹(jǐn)防不法分子非法利用，商家和持卡人都需保留好簽購(gòu)單（商家應(yīng)保留至少1年以上時(shí)間）或妥善處理。

擴(kuò)展資料：