商家經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒(méi)有打印收據(jù)，但持卡人手機(jī)收到銀行扣款提示短信，形成單邊賬戶。在這種問(wèn)題下，我們一般建議持卡人再刷一筆或給現(xiàn)金。例如，消費(fèi)者可以在第二天到達(dá)加班交易款后取款，因?yàn)樯痰暌恢痹谀抢锝?jīng)營(yíng)，不會(huì)運(yùn)營(yíng)，但消費(fèi)者是移動(dòng)的；但是，假如貨物當(dāng)時(shí)交給消費(fèi)者，假如加班付款不成功并退還給持卡人，則損失只能是商家自己。

假如您在出納過(guò)程中遇到單邊賬戶，首先不要擔(dān)心，嘗試以下操作：

一、用POS操作“重印”功能的目的：檢查簽購(gòu)單打印機(jī)是否有故障，

第二、用任何銀行ka做一筆查詢余額的交易，注意POS屏幕上是否有“沖正中”字樣，MIS觀察密碼鍵盤(pán)。假如屏幕顯示沖正成功，持卡人很快就會(huì)收到退款短信(銀聯(lián)POS有沖正功能，但沖正功能只會(huì)在下一次在線交易中自動(dòng)激活)

3、假如持卡人打電話給發(fā)卡銀行，發(fā)卡銀行表示交易已成功（假如建議信息在發(fā)卡銀行返回POS中間網(wǎng)絡(luò)中斷，則當(dāng)時(shí)銀行數(shù)據(jù)中的資金顯示已扣除。由于發(fā)卡銀行確定以確保持卡人的利益，大多數(shù)發(fā)卡銀行會(huì)表示交易在此類時(shí)間成功。但是銀聯(lián)晚上清算的時(shí)候還是會(huì)回來(lái)的。實(shí)際上我們也可以打電話給我們的客服中心:400-0713-728(發(fā)卡行說(shuō)成功了，銀聯(lián)說(shuō)不成功了，怎么辦？我不相信你，你也不相信我，所以你只能在第二天檢查，第二天的交易狀態(tài)必須清楚，銀行和銀聯(lián)當(dāng)天都看不到）

4、您可以用白紙登記持卡人的消費(fèi)信息。根據(jù)、消費(fèi)金額、時(shí)間、清單、簽名、聯(lián)系方式等正常交易收據(jù)表格，假如第二天查詢交易未到達(dá)，您可以到銀行申請(qǐng)托收手續(xù)（盡量不要使用此方式，該方式的成功率不是很高，收款周期較長(zhǎng)）事實(shí)上，最好的方式是刷卡。你越向持卡人解釋，持卡人就越覺(jué)得有問(wèn)題，直接說(shuō)那筆沒(méi)成功再刷一遍，反而更好的解決了。因?yàn)檫@同樣是保護(hù)商家利益的最好方式，商店不會(huì)跑到那里，但消費(fèi)者是移動(dòng)的，交易沒(méi)有收據(jù)我們一般建議持卡人刷或現(xiàn)金，如第二天加班交易可以讓消費(fèi)者拿，但假如當(dāng)時(shí)給消費(fèi)者，假如加班不成功，并退還給持卡人，那么損失只能是商家本身。你可以試試。如有必要，我們可以給商家寫(xiě)一個(gè)解釋。一般來(lái)說(shuō)，假如我們?cè)趦商靸?nèi)找到更多的刷子，我們可以保證退貨。

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