POS機提前聲稱“無費用”，收到后仍需支付399元的服務費；POS機經銷商在7天內發送了近600枚“短信炸彈”，客戶堅持不支付并要求退還保證金和解除個人信息。
這種奇怪的事情
最近發生在海口的陳先生身上
這樣推銷POS機的來電
你還敢“答應”嗎？
銷售人員聲稱“無服務費”
“399元”顯示在POS機上
“7月29日，我接到湖北省武漢市的一個電話。另一方聲稱自己是POS機的賣家。假如POS機費率低，也可以免費發送。除了刷流水激活POS機外，我不收取任何其他費用，問我是否需要。”直到8月8日，陳先生仍然對十多天前POS機銷售人員的電話印象深刻。
陳先生直言不諱地說，打電話的推銷員態度很好，說話也比較專業。從個人角度來看，他確實需要POS機(非套xian)。為了防止欺詐和其他安全角度，陳先生向銷售人員確認了POS機品牌——國內大型POS機公司海科融資，并反復確認POS機“無其他費用”，得到了絕對“無費用”的答復。陳先生本著個人需求和相互信任的合同精神，增加了銷售人員的微信，并根據銷售人員發送的二維碼鏈接填寫了接收地址。在向對方確認激活POS機后，他支付了399元的保證金。
POS顯示器需要支付399元的服務費。(當事人提供圖片)
8月2日，陳先生收到POS機后，業務員陳先生要求陳先生添加另一位同事的微信，稱同事是售后客服。此后，在售后客戶服務的指導下，陳先生在手機上下載了相應的支持應用程序，綁定了身份zheng、銀行ka等相關個人信息，并刷了筆來激活POS機。然而，陳先生激活POS機后，POS機上突然出現了“請先交服務費：399.00元”的字樣，這讓他非常生氣。“我立即向售后客服報告說，他一再聲明，假如有服務費，他不會想要這臺POS機。銷售人員在選擇接受之前反復說“沒有服務費”。現在他們直接違約了，我也發現我可能被騙了。”
經過一番談判，對方的售后客服同意了陳先生寄回POS機的觀點。然而，陳先生面前有一系列問題：更不用說綁定的身份zheng和銀行ka信息了，怎么退還保證金將是一個很大的折扣。售后客服表示，寄回三天后，保證金將自動退還。但在陳先生看來，對方的話不再可信，一旦對方再次違約，就沒有證據可以提交給警方，所以他堅持要求對方先退還保證金，然后寄回POS機。雙方曾經陷入僵局。
惡意商家發“短信炸彈”
77天收到670條短信
8月3日，當陳先生再次試圖通過微信咨詢售后客戶服務時，他發現自己被對方屏蔽了。與此同時，陳先生的手機開始收到大量的短信炸彈，內容是每個應用程序的短信驗證碼提示信息。
記者從陳先生的手機上看到，陳先生的短信欄里有很多名字的驗證短信，比如“58個城市”、“快遞超市”、“美好未來”、“中安經紀人”，從一兩條到幾十條不等。據初步統計，8月3日至8月9日，僅能收到670多條驗證短信，不包括其他被手機有效屏蔽的未知號碼驗證短信。
“在最初的幾天里，每個驗證碼都會間隔1秒左右發送。因為一直有短信進入，想用網絡或者電話就會顯示使用中的(通話)狀態，這讓我的手機一度不能正常使用。陳先生說，直到8月9日以后，手機運營商的客戶服務才啟動了短信炸彈保護，使該號碼不再收到除正常手機號碼外的任何短信，使陳先生的手機恢復正常使用。然后他又去找POS機的銷售人員溝通，但是對方的態度很強硬，拒絕妥協。
“我有兩個手機號碼，其中一個遇到了短信炸彈，另一個后來接到了武漢的電話。我接通后，很快就掛斷了，然后這個號碼也收到了瘋狂的短信炸彈。”陳先生直言不諱地說。
此后，陳先生通過海科融通的官方服務熱線反映了此事，但官方客服的說法與之前聯系陳先生的銷售人員恰恰相反：官方會收取399元的服務費，而不是銷售人員口中的“無服務費”；與此同時，官方不收取信用保證金，而銷售人員則利用鏈接收取陳先生399元的信用保證金。
到目前為止，陳先生基本上已經確認他遇到了一個別人已經設定的“局”。
禁止電銷POS機
企業客服稱之為“外包所為”
電動銷售POS機違法嗎？新海南客戶端、南海網絡、南方都市日報記者了解到，早在2016年，中國人民銀行就發布了關于加強支付結算管理，防止電信網絡新犯罪通知，明確指出任何單位和個人不得在網上銷售POS機（包括MPOS）、受理終端，如刷卡器。
2019年，央行再次發布《關于進一步加強支付結算管理，防止電信網絡新型違法犯罪的通知》，許多支付機構也發布了禁止電動銷售POS機的禁令。
2025年6月，央行起草并發布了《中國人民銀行關于加強支付受理終端及相關業務管理的通知(征求意見稿)》
雖然銷售POS機涉嫌違法，但遇到此類事件的人并不少。記者搜索發現，今年以來，各投訴網站相關用戶被騙POS機保證金的案例明顯增加，只有黑貓投訴“POS 保證金“電子銷售POS”是近7000起關鍵詞投訴。在海南，一些消費者抱怨說，當他們申請POS機時，商家同意在刷完相應交易量后退還手續費。
鑒于陳先生的經驗，北京海科融通客戶服務熱線表示，海科融通已經分包了部分銷售渠道，許多合作伙伴參與了海科融通POS機的分銷，屬于外包服務提供商。
根據息，去年海科融通向合作伙伴發表聲明，嚴禁以電話、網絡等新媒體銷售銀行ka受理終端、條形碼支付受理終端、收款碼等具有收款功能的產品，同時嚴禁以任何方式保留、銷售、非法提供、非法使用客戶身份信息、客戶信息和敏感數據。對于此類外包機構，授權方可以通過警告、采訪高級管理人員、強制性培訓教育、公開譴責、通報批評等方式進行管理。但從實際問題來看，仍有一些外包服務商繼續使用電銷等手段銷售POS機，以擴大銷售或不當目的。
“短信炸彈”涉嫌違法
雙方仍在進一步協調
海南一家銀行機構的徐女士告訴記者，銷售POS機大多是銷售人員私下通過電話銷售的。支付機構一般很難準確監控銷售展覽行業的詳細銷售人員。當然，也不排除支付機構對此“視而不見”，采取“默許”的態度。自今年年初以來，氣氛確實有所上升。
海南威盾律師事務所律師程錫海表示，根據我國《治安管理處罰法》的有關規定，經常向他人發送騷擾信息，干擾他人正常生活的，涉嫌構成違法行為，或者處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節嚴重的，處五日以上十日以下拘留，并處五百元以下罰款，有關受害人可以向公安機關報警，維護自己的權益。同時也提醒普通用戶要警惕推廣POS機的電話號碼，不要輕信，以免上當受騙。
陳先生說，他仍在與POS銷售人員進一步協商，以解除399元的信用保證金、綁定的身份zheng和銀行ka的個人信息。假如對方堅持不退還保證金，解除相關個人信息，他將報警。新海南客戶端、南海網絡、南方都市日報也將繼續關注此事。
來源:新海南客戶端、南海網、南國都市報
