1、POS機(jī)投訴部門電話
POS機(jī)的普及省去每天統(tǒng)計交易明細(xì)的煩惱，POS機(jī)的打印流水功能，讓每日交易明細(xì)一目了然。銷售記錄和客戶收據(jù)將自動打印，交易速度快、穩(wěn)定性強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)上門刷卡支付功能，商家實(shí)現(xiàn)收款便捷的同時也杜絕了資金安全隱患。
假如POS機(jī)出現(xiàn)亂扣費(fèi)現(xiàn)象，有可能使用的不是一清機(jī)，或是些市面上的小品牌，沒有質(zhì)量安全的保障，費(fèi)率和結(jié)算后臺可以隨意更改等等有很多不安全因素。假如消費(fèi)者遇到此類問題，可以撥打95516進(jìn)行投訴，向銀聯(lián)提供銀行的、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息。
POS機(jī)使用常遇到的問題
1、鍵盤類故障
判斷顧客銀行ka是磁條卡還是芯片卡，假如是芯片卡請揮卡或插卡使用，假如是磁條卡請確認(rèn)是一張卡還是多張卡出現(xiàn)此問題。若只有一張卡出現(xiàn)該類問題，先請顧客聯(lián)系發(fā)卡行咨詢卡片是否正常。若多張卡片出現(xiàn)此問題請檢查POS機(jī)是否死機(jī)、按鍵是否被卡住，磁道是否有異物。
2、POS機(jī)長時間不用導(dǎo)致的鍵盤類故障
建議先給POS機(jī)充電30分鐘到1個小時，期間不要做任何操作，充好電后一般就能恢復(fù)正常。
3、發(fā)卡行的限制
首先重新簽到后再次刷卡嘗試，若重新簽到后仍出現(xiàn)此提示，可能是持卡人的卡片發(fā)卡行對受理終端的行業(yè)類型有限制，建議讓持卡人換張銀行ka支付。
2、POS機(jī)亂扣費(fèi)怎么投訴
假如消費(fèi)者遇到POS機(jī)亂扣費(fèi)這種問題，可以撥打95516進(jìn)行投訴，向銀聯(lián)提供銀行的、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息，同時保留好刷卡的單據(jù)，并將單據(jù)傳真至中國銀聯(lián)，銀聯(lián)將會根據(jù)實(shí)際問題進(jìn)行處理。
POS機(jī)亂扣費(fèi)直接撥打發(fā)卡行電話，向客服反映問題，客服會核實(shí)問題后為自己解決。
一、POS機(jī)不用了怎么注銷呢？
POS機(jī)注銷方式：
1、聯(lián)系給你安裝POS機(jī)的業(yè)務(wù)人員，說明注銷POS機(jī)。
2、聯(lián)系POS機(jī)的收款銀行，說明需要注銷POS機(jī)。
3、打收款行的客服電話，說明需注銷的POS機(jī)編號，要求注銷POS機(jī)。
二、長期不用POS機(jī)的話會自動注銷嗎？
1、會。長期不用的POS機(jī)會停掉的，不過長期不用不會產(chǎn)生費(fèi)用，所有基本沒什么影響。
2、很多第三方支付的機(jī)構(gòu)一般是以三個月為界限，對于長時間沒有交易或交易的過低的商戶作為無效商戶會自動關(guān)停，所以要保持POS每個月都是一定的交易量，不然會有被關(guān)閉的風(fēng)險。
3、假如POS機(jī)長期不用的停掉了，那么聯(lián)系之前買POS的代理商，讓他重新給你開通即可。
三、POS機(jī)怎么激活
1、聯(lián)系給你隨行付POS機(jī)的經(jīng)理進(jìn)行信息登記，登記完成后，在24小時內(nèi)完成激活，否則就只能重新登記。
2、登記后，打開手機(jī)上的隨行付APP。
3、首次登錄需要注冊，登錄后，我們點(diǎn)擊下方“我的”可以看到有需要認(rèn)證和需要添加的結(jié)算銀行ka。
4、點(diǎn)擊實(shí)名認(rèn)證，輸入信息后點(diǎn)擊確定，幾分鐘后系統(tǒng)就會審核通過。
5、然后點(diǎn)擊結(jié)算卡管理，綁定一張用來收款的銀行ka，以后從POS收取的款項都會直接到賬到這張銀行ka。
總而言之，POS機(jī)需要投訴，大多數(shù)是因?yàn)樯暾埱啦徽?guī)所導(dǎo)致的。POS機(jī)作為長期使用的收款工具，申請申請POS機(jī)一定要選擇正規(guī)渠道，找靠譜的業(yè)務(wù)員或者有資質(zhì)的官網(wǎng)咨詢申請。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保》
第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民提起訴訟。
3、POS機(jī)亂扣費(fèi)怎么投訴
可以向市場管理部門、工商部門、消費(fèi)者協(xié)會投訴。可以撥打POS機(jī)對應(yīng)品牌方的支付公司客服電話進(jìn)行投訴，您的投訴會直接反饋到給您申請POS機(jī)的業(yè)務(wù)員上級機(jī)構(gòu)，支付公司會督促他進(jìn)行整改，若是業(yè)務(wù)員沒有及時處理會對他進(jìn)行相應(yīng)的處罰，投訴基本都能得到妥善解決。或者可以直接撥打12315進(jìn)行投訴。向銀聯(lián)提供銀行的、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息，同時保留好刷卡的單據(jù)，并將單據(jù)傳真至中國銀聯(lián)，銀聯(lián)將會根據(jù)實(shí)際問題進(jìn)行處理。
假如涉嫌欺詐，也請向工商和消協(xié)投訴，也可以報警。POS機(jī)出現(xiàn)亂扣費(fèi)現(xiàn)象，用的不是一清機(jī)，或是些市面上的小品牌，沒有質(zhì)量安全的保障，費(fèi)率和結(jié)算后臺可以隨意更改等等有很多不安全因素。可能是由于大家申請的產(chǎn)品是一些不正規(guī)的“二清機(jī)”產(chǎn)品，“二清機(jī)”是沒有獲得央行所授權(quán)的第三方支付牌照，安全性低、穩(wěn)定性差，特別是在費(fèi)率方面是一定會出現(xiàn)跳碼的問題，我們都知道POS機(jī)出現(xiàn)頻繁跳碼的問題出現(xiàn)的話，是一定會被銀行進(jìn)行風(fēng)控的，從而對大家的信用ka產(chǎn)生降額甚至封卡的問題出現(xiàn)。
POS機(jī)刷卡之后不到賬原因：
1、網(wǎng)絡(luò)故障
2、支付公司問題
3、風(fēng)控交易
4、根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定，23:00以后所有交易，算第二天的，很多用戶凌晨23:00刷卡，以為第二天就會到賬，實(shí)際上這個是時間段刷卡，需要到第三天才能到賬，此外受到結(jié)算時間影響，23:00
凌晨1:00的交易，D+1也可能會延時到賬的，所以不建議此時間段刷卡。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保》
第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民提起訴訟。
4、12363投訴POS機(jī)有用嗎
12363投訴POS機(jī)是有用的。
開通12363電話，目的是方便金融消費(fèi)者咨詢金融知識，對金融消費(fèi)進(jìn)行投訴，以便職能部門及時有效處理，妥善化解矛盾，有利于暢通金融消費(fèi)者咨詢投訴渠道，完善投訴處理機(jī)制，更好地保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，營造良好的金融消費(fèi)環(huán)境。假如想真正的投訴POS有效的話，直接找到所屬機(jī)構(gòu)，正規(guī)的支付機(jī)構(gòu)都是有客服電話的，打電話就可以解決。直接撥打銀聯(lián)電話：95516投訴遇到的問題即可，銀聯(lián)可以直接監(jiān)管他們。
拉卡拉POS機(jī)
當(dāng)然不需要擔(dān)心拉卡拉POS機(jī)的安全性，因?yàn)槔ɡ璓OS機(jī)是絕對正規(guī)的一清機(jī)，已經(jīng)通過10多項安全認(rèn)證，更有央行頒發(fā)的支付牌照許可證。而且拉卡拉支付股份有限公司屬于上市公司，值得大家信賴，使用拉卡拉POS機(jī)可以免除保證金，更可以享受低費(fèi)率。
5、投訴POS機(jī)公司最有效的辦法
法律分析：舉報電銷POS機(jī)的可以向公安機(jī)關(guān)或人民銀行進(jìn)行舉報。
法律依據(jù)：《中華人民共和國商業(yè)銀行法》 第六十二條 國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)有權(quán)依照本法第三章、第四章、第五章的規(guī)定，隨時對商業(yè)銀行的存款、貸款、結(jié)算、呆賬等問題進(jìn)行檢查監(jiān)督。檢查監(jiān)督時，檢查監(jiān)督人員應(yīng)當(dāng)出示合法的證件。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的要求，提供財務(wù)會計資料、業(yè)務(wù)合同和有關(guān)經(jīng)營管理方面的其他信息。中國人民銀行有權(quán)依照《中華人民共和國中國人民銀行法》第三十二條、第三十四條的規(guī)定對商業(yè)銀行進(jìn)行檢查監(jiān)督。
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