1.提示“密鑰被鎖死”。這是由于密碼輸入錯(cuò)誤超過3次導(dǎo)致社保卡被鎖定。需要本人準(zhǔn)備好身份zheng和社保卡到縣市區(qū)人社服務(wù)大廳社保卡窗口或鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道人社所申請(qǐng)密碼重置。如重置密碼后仍提示“密鑰被鎖死”，則是卡片芯片已損壞，需要到發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)掛失補(bǔ)卡。

2.提示“交易失敗，01請(qǐng)持卡人與發(fā)卡銀行聯(lián)系”或“交易失敗，05持卡人認(rèn)證失敗”。這是由于您的社保卡金融賬戶和醫(yī)保賬戶未激活，需要本人準(zhǔn)備好身份zheng和社保卡去銀行柜臺(tái)申請(qǐng)賬戶激活。

3.提示“交易失敗，12無效交易”。是由于交易金額超出醫(yī)保賬戶中的余額導(dǎo)致的。假如您對(duì)自己的余額有異議，您可以準(zhǔn)備好身份zheng和社保卡去銀行柜臺(tái)查詢核實(shí)醫(yī)保賬戶余額。特別要注意查詢賬戶的“可用余額”是否正常。

4.“交易失敗，14無效”。該社保卡可能已申請(qǐng)掛失或銷戶。需要本人準(zhǔn)備好身份zheng和社保卡去銀行柜臺(tái)查詢金融賬戶和醫(yī)保賬戶狀態(tài)。